Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Satıcı bilgileri

• Unvan: Sarper Dijital Teknolojiler ve Kiralama A.Ş.
• Adres: Muradiye Mahallesi, Zübeyde Hanım Caddesi No: 34/A, Yunusemre / Manisa
• Vergi dairesi / no: Mesir Vergi Dairesi — 7511125219
• Mersis numarası: 0751112521900001
• KEP adresi: sarperdijital@hs06.kep.tr
• Telefon: 0534 796 86 49
• E-posta: info@sarperdijital.com

2. Alıcı bilgileri

Sipariş sırasında alıcı tarafından beyan edilen ad-soyad/işletme unvanı, fatura bilgileri, e-posta adresi ve iletişim bilgileri geçerlidir. Alıcı, verdiği bilgilerin doğruluğundan sorumludur.

3. Sözleşmenin konusu

İşbu sözleşmenin konusu, satıcının web sitesi üzerinden alıcıya sunduğu ürün ve hizmetlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Web sitesi üzerinden satılan ürün ve hizmetler üç modelden biriyle sunulur: (i) kurulum bedeli ve aylık abonelikle sunulan hazır otomasyon ürünleri; (ii) tek seferlik ödemeli hizmetler (SEO denetimi, Meta reklam hesabı kurulumu ve Google Ads hesabı kurulumu); (iii) kurulum ücreti alınmadan, ücretsiz deneme süresinin ardından abonelikle sunulan ürünler (PazarDesk Soru-Cevap ve PazarDesk Fatura). Özel geliştirme projeleri (web sitesi, e-ticaret altyapısı, mobil uygulama vb.) alıcıya iletilen teklif üzerinden satılır. Satışa konu ürün/hizmetin türü, kapsamı ve bedeli, alıcıya iletilen teklif veya sipariş özetinde ayrıca belirtilir; güncel fiyat bilgileri ürün sayfalarında yer alır.

4. Ödeme

Ödemeler, satıcının anlaşmalı ödeme kuruluşu üzerinden kredi/banka kartı ile veya satıcının bildirdiği banka hesabına havale/EFT yoluyla yapılabilir. Kart bilgileri satıcı tarafından saklanmaz; ödeme, ödeme kuruluşunun güvenli sayfası üzerinden alınır. Sipariş onayı, ödemenin başarıyla tamamlanmasıyla birlikte geçerli olur.

Ödeme takvimi (ön bilgilendirme): “İlk ay abonelik ücretsiz” teklifiyle satılan ürünlerde (WhatsApp Toptan Satış Botu: ₺3.000 kurulum, sonrasında ₺1.290/ay; Sipariş→Telegram Otomasyonu: ₺3.000 kurulum, sonrasında ₺490/ay) sipariş anında yalnızca ₺3.000 tutarındaki kurulum bedeli tahsil edilir. Aylık abonelik ücreti, ödeme tarihinden itibaren 30 günlük ücretsiz dönemin bitiminde, alıcının sipariş sırasında onay vererek kaydettirdiği karttan otomatik olarak çekilmeye başlar ve sonraki her ay aynı tarihte yenilenir. Ücretsiz dönem bitmeden abonelik iptal edilirse aylık ücret hiç tahsil edilmez. Diğer abonelik ürünlerinde (ör. PazarDesk Soru-Cevap) ödeme takvimi ilgili ürün sayfası ve sipariş özetinde belirtildiği gibidir. Tüm fiyatlara KDV dahildir.

5. İfa ve teslimat

Satışa konu ürün ve hizmetler dijital niteliktedir; kargo ile fiziksel teslimat söz konusu değildir. Proje bazlı hizmetlerde ifa süreci (kurulum, geliştirme, teslim) teklif aşamasında netleşen kapsam ve takvime göre yürütülür. Abonelik bazlı hizmetlerde erişim/kurulum, ödemenin onaylanmasının ardından sağlanır.

6. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu kapsamda, sipariş onayı ve ödemenin ardından kurulum/geliştirmeye başlanan hizmetlerde 14 günlük cayma hakkı uygulanmaz. İptal ve iade koşullarının tam metni için İade ve İptal Politikası sayfasına bakınız.

7. Genel hükümler

Alıcı, sipariş onayı ile birlikte bu sözleşmenin tüm koşullarını, satın alınan ürün/hizmetin niteliğini, temel özelliklerini, satış fiyatını ve ödeme şekli ile ifa koşullarına ilişkin ön bilgilendirmeyi okuduğunu ve onayladığını kabul eder. Bu sözleşmede hüküm bulunmayan hallerde 6502 sayılı Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümleri uygulanır.

8. Uyuşmazlıkların çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde tüketicinin yerleşim yerindeki İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. İletişim

Sözleşmeyle ilgili sorularınız için: info@sarperdijital.com veya 0534 796 86 49.