Kendi e-ticaret markalarımızın günlük operasyonu için geliştirdiğimiz yapay zekâ asistanlarını ve otomasyon akışlarını artık işletmenize kuruyoruz. Kurulumu biz yapıyoruz, bakımı ve güncellemesi de bizde.
Her ürün tek başına çalışır; birden fazlasını birlikte kullandığınızda aynı panelden yönetirsiniz.
Müşteri sorularını siz çevrimdışıyken de yanıtlayın.
Mağazanıza gelen ürün sorularını yapay zekâ ile okur; ürün bilgisi ve mağaza kurallarınıza dayanarak cevap taslağı hazırlar. Siz onaylarsınız ya da güvendiğiniz soru tiplerinde otomatik gönderir.
“Siparişim nerede?” sorusunu temsilci beklemeden cevaplayın.
E-ticaret sitenizin WhatsApp hattında sık sorulan soruları yanıtlar, sipariş durumunu sorgular, kargo bildirimlerini gönderir ve izin veren müşterilere sepet hatırlatması yapar.
Reklamdan fiyat soran müşteriyi siparişe kadar götürün.
Instagram ve Meta reklamlarından WhatsApp'a gelen toptan müşterilere fiyat listenizden koli ve palet fiyatı verir, firma bilgilerini toplar, siparişi oluşturur ve doğru anda temsilcinize devreder.
Siparişler, raporlar ve bildirimler kendiliğinden aksın.
Pazaryerlerinizi, sitenizi ve iş araçlarınızı birbirine bağlayan otomasyon akışlarını biz kurar, sunucumuzda çalıştırır, izler ve API değişikliklerinde güncel tutarız.
WhatsApp asistanlarının aynı bilgi tabanıyla Instagram mesajlarını yanıtlaması.
Trendyol Soru Asistanı'nın diğer pazaryerlerine genişletilmesi.
Teslimattan sonra memnun müşterilerden otomatik değerlendirme isteme.
İşletme sahiplerinin en büyük endişesini biliyoruz. Bu yüzden asistanlarımızı dört kural üzerine kurduk.
Fiyat, stok, indirim ve kargo bilgisi sizin listelerinizden gelir. Yapay zekâ yalnızca soruyu anlar ve cevabı yazar.
Bilgi tabanında olmayan, hassas veya şikâyet içeren konuşmalar temsilcinize devredilir.
Trendyol entegrasyon servisleri ve Meta'nın WhatsApp Cloud API'si kullanılır; hesabınız risk altına girmez.
KVKK kapsamında veri işleme sözleşmesi, belirli saklama süreleri ve talep hâlinde silme.
Teknik bir ekibe ihtiyacınız yok; kurulumu uçtan uca biz yapıyoruz.
Ürününüzü ve gerçek müşteri sorularınızı kullanarak asistanı canlı gösteriyoruz.
Ürün bilgileri, fiyat listesi, iade/kargo politikası ve devir kurallarınızı sisteme işliyoruz.
İlk dönemde cevaplar sizin onayınızla gider. Güvendiğiniz konularda otomatik gönderimi açarsınız.
Hata alarmları, API değişikliklerine uyarlama ve aylık performans özeti bizden.
Her üründe Başlangıç, Pro ve Kurumsal paketler bulunur. Paketler aylık kullanım hakkı (soru, konuşma veya akış sayısı), kullanıcı sayısı ve destek seviyesine göre ayrılır. Net fiyatları demo görüşmesinde, hacminize göre paylaşıyoruz.
Aklınıza takılan başka bir şey varsa demo görüşmesinde konuşalım.
Şu an Trendyol (mağaza soru-cevap), WhatsApp Business (Meta'nın resmi WhatsApp Cloud API'si) ve Telegram bildirimleri destekleniyor. Instagram DM, Hepsiburada ve Amazon soru-cevap desteği yol haritamızda.
Fiyat, stok, kargo ücreti ve ödeme koşulları gibi bilgileri yapay zekâ üretmez; bu bilgiler sizin verdiğiniz listelerden ve kurallardan gelir. Yapay zekâ yalnızca soruyu anlamak ve cevabı doğal bir dille yazmak için kullanılır. Emin olmadığı durumda cevabı size veya temsilcinize bırakır.
Kanal hesaplarınız (ör. Trendyol API bilgileri, Meta Business doğrulaması) hazırsa standart kurulumlar genellikle birkaç iş günü içinde tamamlanır. WhatsApp tarafında Meta'nın hesap ve şablon onay süreleri bu süreyi etkileyebilir.
Hayır. Otomasyon ürünlerimiz yalnızca ticari faaliyette kullanılmak üzere işletmelere (şirketler ve şahıs işletmeleri) sunulur ve firma adına faturalandırılır.
Aylık aboneliğinizi istediğiniz zaman, tek adımda iptal edebilirsiniz; ayrıca gerekçe veya görüşme istemeyiz. İptal sonrası hizmet, ödemesi yapılmış dönemin sonuna kadar çalışmaya devam eder.
Veriler yalnızca hizmetin çalışması için gereken ölçüde ve sizin talimatınızla işlenir. Her müşterimizle KVKK kapsamında veri işleme sözleşmesi imzalanır; saklama süreleri ve silme talepleri bu sözleşmeyle belirlenir.
Formu doldurun, ürünü kendi senaryonuz üzerinde canlı gösterelim. Uygun görürseniz kurulumu birlikte planlayalım.
Yalnızca işletmelere (şirket ve şahıs işletmeleri) hizmet veriyoruz. Doğrudan yazmak isterseniz: satis@sarperdijital.com