Mağazanıza gelen ürün sorularını okur; ürün açıklaması, özellikler ve mağaza politikalarınıza dayanarak cevap hazırlar. Cevaplar sizin onayınızla ya da seçtiğiniz konularda otomatik olarak gönderilir.
Örnek konuşma · fiyat ve bilgiler temsilidir
Pazaryerinde müşteri ürünü sepete eklemeden önce soru sorar. Cevap gecikirse aynı ürünü başka satıcıdan alır. Mağaza büyüdükçe her gün onlarca soruyu tek tek cevaplamak ekibin zamanını yer; gece ve hafta sonu gelen sorular ise sabaha kalır.
Yeni sorular düzenli aralıklarla çekilir ve ilgili ürünle eşleştirilir. Hiçbir soru gözden kaçmaz.
Cevap; ürün açıklaması, özellikleri ve sizin eklediğiniz notlardan üretilir. Tahmin yürütmez.
Hazırlanan taslakları web panelinden okuyup tek tıkla gönderin, düzenleyin veya reddedin.
Güvendiğiniz soru tiplerinde (ölçü, içerik, kullanım) otomatik gönderimi açın; diğerleri onayda kalsın.
Cevap uzunluğu ve içerik kurallarına uygun metin; yasaklı ifade ve yönlendirme içermez.
Kaç soru geldi, kaçı otomatik cevaplandı, ortalama cevap süresi ne oldu — aylık özet.
İlk günden tüm kontrol sizde. Asistana güvendikçe otomatik gönderimi genişletirsiniz.
Trendyol satıcı panelinizden alınan API bilgileriyle mağazanız bağlanır.
Ürün bilgileri otomatik alınır; iade, kargo ve garanti notlarınızı biz ekleriz.
İlk haftalarda tüm cevaplar sizin onayınızdan geçer, asistan sizin üslubunuzu öğrenir.
Başarılı olduğu konularda otomatik gönderimi açarsınız; kalan sorular size gelir.
Paketler aylık soru hakkı, bağlanabilen mağaza sayısı ve otomatik gönderim özelliklerine göre ayrılır.
Tek mağaza, günde birkaç düzine soruya kadar
Soru hacmi yüksek, hızlı cevap isteyen mağazalar
Birden çok mağaza veya marka yöneten işletmeler
Diğer ürünlerimiz: WhatsApp Mağaza Asistanı · WhatsApp Toptan Satış Asistanı · Yönetilen İş Akışları
Hayır. Asistan Trendyol'un satıcılara sunduğu resmi entegrasyon servisleri üzerinden çalışır; şifrenizi istemeyiz, yalnızca satıcı panelinizden oluşturduğunuz entegrasyon bilgileri kullanılır.
Başlangıçta tüm cevaplar sizin onayınızla gider. Otomatik gönderimi yalnızca sizin seçtiğiniz soru tiplerinde açarsınız. Bilgi tabanında karşılığı olmayan sorular her zaman size bırakılır.
Şu an Trendyol destekleniyor. Hepsiburada ve Amazon desteği yol haritamızda; demo görüşmesinde güncel durumu paylaşırız.
Ay sonuna yaklaşırken uyarı alırsınız. Asistan durmaz; sorular onay paneline düşmeye devam eder ve isterseniz bir üst pakete geçebilirsiniz.
Formu doldurun, ürünü kendi senaryonuz üzerinde canlı gösterelim. Uygun görürseniz kurulumu birlikte planlayalım.
Yalnızca işletmelere (şirket ve şahıs işletmeleri) hizmet veriyoruz. Doğrudan yazmak isterseniz: satis@sarperdijital.com