Gizlilik Politikası

1. Giriş

SARPER DİJİTAL TEKNOLOJİLER VE KİRALAMA A.Ş. ("Sarper Teknoloji", "biz", "şirket") olarak, web sitemizi, mobil uygulamalarımızı ve SaaS ürünlerimizi ("Hizmetler") kullanan kullanıcılarımızın gizliliğini önemsiyoruz. Bu Gizlilik Politikası, hangi kişisel verileri topladığımızı, bu verileri nasıl kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve kullanıcı haklarınızı açıklamaktadır.

Hizmetlerimizi kullanarak bu politikada açıklanan veri işleme uygulamalarını kabul etmiş olursunuz.

2. Topladığımız Veriler

Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki veri kategorilerini toplayabiliriz:

• Hesap bilgileri: ad soyad, e-posta adresi, şifre (şifrelenmiş olarak), profil bilgileri.
• İletişim bilgileri: iletişim formu veya destek talebi yoluyla bizimle paylaştığınız bilgiler.
• Kullanım verileri: uygulama içi etkileşimler, oturum süreleri, tıklama verileri, özellik kullanım istatistikleri.
• Cihaz ve teknik veriler: IP adresi, cihaz modeli, işletim sistemi, tarayıcı türü, benzersiz cihaz tanımlayıcıları.
• Yapay zekâ özellik verileri: yapay zekâ destekli özelliklerimizi kullanırken girdiğiniz metin, komut (prompt) veya dosya gibi içerikler, hizmeti sağlamak ve iyileştirmek amacıyla işlenir.
• Ödeme bilgileri (varsa): SaaS abonelik hizmetlerinde ödeme işlemleri güvenli üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları üzerinden gerçekleştirilir; kart bilgileriniz sunucularımızda saklanmaz.

3. Verileri Nasıl Kullanıyoruz

• Hizmetlerimizi sunmak, sürdürmek ve iyileştirmek.
• Yapay zekâ modellerinin performansını ölçmek ve kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek.
• Müşteri desteği sağlamak ve taleplerinize yanıt vermek.
• Güvenlik açıklarını tespit etmek, dolandırıcılığı önlemek.
• Yasal yükümlülüklere uymak.
• Açık rızanız olması hâlinde pazarlama ve bilgilendirme iletişimleri göndermek.

4. Verilerin Paylaşılması

Kişisel verilerinizi, hizmetlerin sunulmasına yardımcı olan aşağıdaki taraflarla, yalnızca gerekli ölçüde paylaşabiliriz:

• Bulut barındırma ve altyapı sağlayıcıları.
• Yapay zekâ modeli sağlayıcıları (üçüncü taraf yapay zekâ API hizmetleri), yalnızca ilgili özelliğin çalışması için gerekli veri ile sınırlı olarak.
• Analitik ve performans izleme araçları.
• Ödeme işlemcileri (varsa).
• Yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

Kişisel verilerinizi hiçbir koşulda üçüncü taraflara pazarlama amacıyla satmıyoruz.

5. Veri Saklama

Kişisel verilerinizi, toplama amacının gerektirdiği süre boyunca veya yasal yükümlülüklerimizin gerektirdiği süre boyunca saklarız. Hesabınızı sildiğinizde, yasal saklama zorunlulukları dışındaki verileriniz makul bir süre içinde silinir veya anonim hâle getirilir.

6. Kullanıcı Hakları

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme ve işlemenin kısıtlanmasını talep etme haklarına sahipsiniz. Avrupa Birliği kullanıcıları için GDPR kapsamındaki haklar (veri taşınabilirliği, itiraz hakkı dâhil) da aynı şekilde tanınmaktadır. Taleplerinizi info@sarperdijital.com adresine iletebilirsiniz.

7. Çerezler

Web sitemiz, site performansını ölçmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

8. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 13 yaş altındaki çocuklara yönelik değildir ve bu yaş grubundan bilerek kişisel veri toplamayız. Böyle bir durumun tespit edilmesi hâlinde ilgili veriler derhal silinir.

9. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı korumak için şifreleme, erişim kontrolü ve düzenli güvenlik denetimleri gibi uygun teknik ve idari tedbirler uyguluyoruz.

10. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler bu sayfada yayımlanacak ve "son güncelleme" tarihi buna göre revize edilecektir.

11. İletişim

Gizlilik Politikası hakkında sorularınız için bize info@sarperdijital.com adresinden ulaşabilirsiniz.

Veri Sorumlusu: SARPER DİJİTAL TEKNOLOJİLER VE KİRALAMA A.Ş.